Az online zenebolt 26 országban érhető el, adatbázisában 18 millió zeneszám közül válogathatunk, amelyek között azonban jellemzően az amerikai piac szereplői dominálnak.

A felhasználói felület használata egyszerű, a Google szolgáltatások hagyományos kialakítását követi, így az ezeket rutinosan használóknak nem lesznek gondjaik. Jól kereshető és gyors adatbázissal rendelkezik, a magyarok számára azonban okozhatnak gondot például az ékezetes karakterek.

A Google Play webboltban a zeneszámok ára 1,29, 0,99 és 0,69 dollár, illetve előfordulnak ingyenesen letölthető zenék is. Vásárlás előtt 90 másodperces ingyenes belehallgatásra van lehetősége a felhasználónak, illetve 30 másodpercesre a 150 másodpercnél rövidebb számok esetén.

A szolgáltatás Android és iOS rendszerű eszközökről érhető el a hagyományos számítógépek mellett, mobiltelefonra optimalizált felülete jól használható, könnyen navigálható.

A szolgáltatás arra is lehetőséget biztosít, hogy saját zeneszámainkat feltöltsük felhőalapú tárhelyére, illetve merevlemezünk szkennelése után minden olyan zeneszám, amely megtalálható tárhelyünkön és a boltban is, automatikusan elérhetővé válik. A zenék hangminősége általában valamivel jobb, mint az iTunes és az Amazon szolgáltatásai esetében, azokat mp3 fájlként tölthetjük le.