Az Amazon webboltja konkurenseihez képest valamivel kisebb, 16 millió darabos adatbázissal rendelkezik, és alapvetően Magyarországról nem elérhető, amennyiben azonban mégis tudjuk használni, például külföldi bankkártyával, egy jól kereshető, jól szervezett, összességében felhasználóbarát felülettel találkozunk, amelynek kezelése az angol nyelv ellenére sem okoz komolyabb nehézségeket még a kevesebb rutinnal rendelkezők számára sem.

Az Amazon online zeneszolgáltatása Windows, Mac és Linux operációs rendszerekre is elérhető, emellett Blackberry és Androidos telefonokon is használható, Apple termékeket használók számára azonban nincsen kliense.

Árak tekintetében jól szerepel a bolt, az egyes zeneszámok sokszor olcsóbbak, mint a konkurensek esetében, és minden hónapban rengeteg albumot kínálnak megvételre 5 dolláros áron.

A szolgáltatás kezelhetőségén javít, hogy a megvásárolt zeneszámok azonnal elérhetővé válnak az Amazon Cloud Player felhőalapú tárhelyén, ellentétben például az iTunes webbolttal, amely az adott eszközre tölti le elsődlegesen a zenéket. Vásárlás előtt a felhasználóknak 30 másodperces ingyenes belehallgatásra van lehetőségük. A zenék minősége nagyjából megegyezik az átlagos, az iTunes Store-ban is megtalálható számokéval, azokat mp3 formátumban tölthetjük le.