A számai hihetetlenek: a legfrissebb adatok szerint 120 ezer desztináción, 4 millió vendéglátóegységről és látnivalóról van leírás, 150 ezer vélemény olvasható, 21 millió felhasználói fotó mellett. Világszerte 60 millió felhasználó naponta 2800 új topicot nyit a fórumban. 100 millió felhasználó töltött le valamilyen TripAdvisor appot a mobiltelefonjára. 912 ezer facebookos követője kiugróan több, mint a másik két weboldalé.

Ez a rendkívüli népszerűség valószínűleg nem csak annak köszönhető, hogy napjainkban nagyon közkeletű témában, közel 15 éve, 39 országban elérhető a szolgáltatás, hanem annak, is, hogy akik használják nagyon szeretik, vagyis a felhasználói élmény sem elhanyagolható.

A Tripadvisor használata maga élmény, szolgáltatásainak se szeri-se száma, az oldal igazán csak hosszas aktív használat után kiismerhető.

A legalapvetőbb szolgáltatásai közé tartozik a különféle desztinációk leírásai, a vendéglátóipari egységek, múzeumok és egyéb szabadidő eltöltésére alkalmas helyek bemutatása, képeik böngészése és értékelése mellett, ha választottunk úti célt, szállást és jegyet is tudunk foglalni. Toplistákkal trend-leírásokkal és javaslatokkal segítenek a döntésben. A TripAdvisor nem csak utazásokra, szállásokra, hanem vendéglátóhelyekre és múzeumokra kiterjedően is teret ad információknak, véleményeknek, sőt programokat, elfoglaltságokat ajánl.

Szolgáltatásai szorosan kapcsolódnak a legnagyobb közösségi portálhoz, hiszen Facebook accountunkkal is beléphetünk és lubickolhatunk az ismerősi körünket érintő információk között. Egyébként is számtalan a kapcsolódás a legnagyobb közösségi oldallal: szinte mindent megoszthatunk, megnézhetjük ismerőseink jelenlétét a böngészett helyeken vagy a közelben. Megnézhetjük ki, merre járt, hol foglalt szállást, milyenre értékelte, és mire hívja fel mások figyelmét ezeken a helyeken.

A Tripadvisor keresője nagyon egyszerű, de az eredménylista különféle paraméterek mentén tovább finomítható. A kereső intelligens, vagyis előre kínálja a lehetséges találatokat. A hatalmas adatbázis könnyebb kezelését segíti a szűrőként szolgáló menüsor, az úttervező és tanácsadó szolgáltatások.

A Tripadvisor nagy hangsúlyt fektet a mobil-fejlesztésekre, mindkettő applikációk egész sorát fejlesztette. Ezek révén nem csak az oldalak alapszolgáltatásához juthatunk hozzá, hanem egy-egy szolgáltatási szegmens professzionális kiszolgálásához is. Étteremajánló és repülőgép-ülésfoglaló, városi útikalauz színesíti a kínálatot.

Ami a reklámokat illeti természetesen számtalan hirdetési és kiemelési lehetőséget tartogat a hotelek és egyéb, az adatbázisukban jelenlevő intézmények számára. Ez azonban nem zavaró, hiszen a hirdetések legtöbbször hozzáadott információ jelleggel jelennek meg.